个性化分期还款协议的最长期限不得超过5年。双方达成一致意见并签署分期还款协议的，发卡银行及其发卡业务服务机构应当停止对该持卡人的催收，持卡人不履行分期还款协议的情况除外。录音资料留存时间至少截至欠款结清日。
《商业银行信用卡业务监督管理办法》
法律分析：银行会根据中国人民银行的要求，如实反馈持卡人用卡情况。而且在这期间，银行会有专员通过短信、电话或者上门的方式催收，而且办卡时申请表上都会有相关的协议，如果严重逾期，银行会保留依照法律程序进行追索的权利，同时会有短信通知。
法律依据：《商业银行信用卡业务监督管理办法》 第六十九条 信用卡催收函件应当对持卡人充分披露以下基本信息：持卡人姓名和欠款余额，催收事由和相关法规，持卡人相关权利和义务，查询账户状态、还款、提出异议和提供相关证据的途径，发卡银行联系方式，相关业务公章，监管机构规定的其他内容。发卡银行收到持卡人对信用卡催收提出的异议，应当及时对相关信用卡账户进行备注，并开展核实处理工作。
商业银行监督管理办法70条内容
法律分析：《商业银行信用卡业务监督管理办法》第70条可以适用于逾期一次偿还不了的人，但是必须要征得发卡行的同意才可以，逾期时间过长经催收拒不还款的，还涉嫌违反刑法规定。
法律依据：
《商业银行信用卡业务监督管理办法》 第七十条 在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议。个性化分期还款协议的最长期限不得超过5年。个性化分期还款协议的内容应当至少包括：
（一）欠款余额、结构、币种；
（二）还款周期、方式、币种、日期和每期还款金额；
（三）还款期间是否计收年费、利息和其他费用；
（四）持卡人在个性化分期还款协议相关款项未全部结清前，不得向任何银行申领信用卡的承诺；
（五）双方的权利义务和违约责任；
（六）与还款有关的其他事项。
双方达成一致意见并签署分期还款协议的，发卡银行及其发卡业务服务机构应当停止对该持卡人的催收，持卡人不履行分期还款协议的情况除外。达成口头还款协议的，发卡银行必须留存录音资料。录音资料留存时间至少截至欠款结清日。
